Des tarifs simples. Sans frais de mise en service.
Inscrivez-vous gratuitement et ne payez que les modules que vous utilisez vraiment. Tous les prix sont HT par mois, avec facturation mensuelle.
Formules et modules
Free
0 €/ mois
- Inscription gratuite, sans carte bancaire
- 1 établissement
- Menu digital en PDF avec QR code
- Accès au portail loyal
Gratuit · sans carte bancaire
Cartes de fidélité Wallet
dès 50 €/ mois · par marque, quel que soit le nombre d’établissements
- Carte à tampons dans Apple Wallet et Google Wallet, scanner de tampons, offres et notifications Wallet
- Basic 50 € : 250 e-mails par mois
- Smart 70 € : 5 000 e-mails + toutes les automatisations (anniversaire, météo, relance), règles d’utilisation, parrainage
- Scale 100 € : 20 000 e-mails + import CSV de votre liste de clients
Menu digital
25 €/ mois · par établissement
- Éditeur de menu complet : produits, prix, photos, allergènes
- Sous-catégories, programmation horaire, plusieurs langues
- Bannière, images de catégorie et liens vers les réseaux sociaux
- Éléments et PDF illimités
- Serveurs en Allemagne
- Conforme au RGPD, contrat de sous-traitance sur demande
- Sans engagement
- Sans frais de mise en service
Modules complémentaires, à ajouter à tout moment : coupons Wallet 10 €/mois · loyal COMMERCE (API de fidélité pour votre boutique en ligne) 30 €/mois.
Plusieurs établissements ou une franchise ? Ajoutez des établissements en toute flexibilité ; les franchisés reçoivent leurs propres accès, avec facture groupée sur demande.
Combien cela coûte-t-il pour mon établissement ?
- Café, 1 établissementWallet Basic50 € / mois
- Boulangerie avec 3 boutiquesWallet Smart 70 € + menu 3 × 25 €145 € / mois
- Restaurant avec promotionsWallet Smart 70 € + coupons 10 € + menu 25 €105 € / mois
Tous les prix sont HT. La carte Wallet est facturée par marque : les établissements supplémentaires n’y coûtent rien de plus.
Les modules en détail
À quoi sert chaque module ? Voici comment ils fonctionnent.
Sans jargon : voyez en direct ce que voient vos clients, et ce qui se passe en coulisses.
Menu digital
25 € / mois par établissement
Votre menu sous forme de page web plutôt que sur papier. Vos clients scannent un QR code sur la table et consultent le menu sur leur propre téléphone, exactement comme celui qui défile dans l’aperçu. Si vous modifiez un prix dans le portail, il est aussitôt à jour sur chaque table. Plus rien à réimprimer.
Comment ça marche :
- Vous saisissez plats, prix et photos dans le portail loyal.
- Vous imprimez le QR code et le posez sur la table.
- Votre client le scanne et voit toujours le menu à jour, avec les allergènes et, si vous le souhaitez, en plusieurs langues.
Save card now
- 1Scanner le QR
- 2Carte au Wallet
- 3Collecter des tampons
- 4Recevoir le push
Fonctionne avec Apple Wallet et Google Wallet, sans téléchargement d’application.
Cartes de fidélité Wallet
dès 50 € / mois par marque
Votre propre carte de fidélité directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, là où se trouvent aussi les cartes d’embarquement et les billets de concert. La grande différence : vos clients n’ont aucune application à installer. Un scan du QR code, une inscription rapide, et c’est fait : la carte est dans leur téléphone, à vos couleurs et avec votre logo. Les tampons et les offres apparaissent directement sur la carte, vos messages directement sur l’écran verrouillé. À partir du niveau Smart (70 €), les e-mails automatiques, par exemple pour l’anniversaire, partent tout seuls. L’animation montre le parcours complet.
Comment ça marche :
- Votre client scanne le QR code et ajoute la carte à son Wallet, sans application.
- À chaque visite, il collecte des tampons ; la carte se met à jour toute seule.
- Vous le touchez avec des notifications Wallet et des e-mails, directement depuis le tableau de bord.
Questions fréquentes
Mon client doit-il installer une application ?
Non. Les cartes de fidélité Wallet et le menu digital fonctionnent sans application : il suffit de scanner un QR code. La carte de fidélité se trouve ensuite dans Apple Wallet ou Google Wallet.
Dans quelle langue mes clients voient-ils la carte ?
Vos clients voient la carte, l’inscription et les e-mails en allemand ou en anglais. Le portail est en français.
Ai-je besoin d’une carte bancaire pour m’inscrire ?
Non. L’inscription est gratuite et possible sans carte bancaire. Vous n’enregistrez un moyen de paiement que lorsque vous ajoutez un module. Avec la formule Free, ce n’est pas nécessaire.
Y a-t-il des frais d’installation ou de mise en service ?
Non, il n’y a ni frais d’inscription ni frais de mise en service.
Ai-je besoin de connaissances techniques ?
Non. Tout se fait en autonomie dans le portail loyal : créer la carte, imprimer les QR codes, gérer le menu. Un encadré explicatif sur chaque réglage montre ce qu’il fait.
Comment fonctionne la facturation avec plusieurs établissements ?
Les cartes de fidélité Wallet sont facturées par marque, quel que soit le nombre de vos établissements. Seul le menu digital est facturé par établissement (25 €). Vous ajoutez vous-même des établissements à tout moment.
Y a-t-il une durée minimale d’engagement ?
Non. Vous payez chaque mois et pouvez résilier à tout moment, dans le portail, depuis la gestion de l’abonnement et du paiement. Il n’y a pas de frais de mise en service.
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs en Allemagne (Hetzner, Nuremberg). Les e-mails sont envoyés via la région UE de notre prestataire d’envoi. Un contrat de sous-traitance selon l’article 28 du RGPD est disponible sur demande.
J’ai déjà des cartes à tampons en papier : comment passer au digital ?
Affichez le QR code : vos clients obtiennent leur carte Wallet lors de leur prochaine visite. Votre équipe crédite les tampons papier déjà collectés grâce à l’action tampons bonus, plusieurs tampons en un seul scan. Avec les tampons de départ, les nouvelles cartes ne partent pas de zéro si vous le souhaitez. Une liste de clients existante s’importe en CSV avec le niveau Scale.
Puis-je combiner les modules ?
Oui, tous les modules se combinent librement et s’ajoutent séparément.
Puis-je donner des tampons sans système de caisse ?
Oui. Avec le scanner de tampons du portail loyal, chaque smartphone ou tablette devient un terminal : scanner le QR code de la carte, créditer le tampon, c’est fait. Si vous le souhaitez, avec une limite par jour et des accès séparés par établissement.
Que sont les automatisations météo ?
loyal consulte chaque jour les prévisions météo pour votre établissement. Lorsque vos seuils sont atteints, par exemple une probabilité de pluie supérieure à 30 %, la campagne adaptée démarre automatiquement par e-mail et notification Wallet, comme un coupon spécial pluie. Inclus dès le niveau Wallet Smart (70 €).
Puis-je envoyer des e-mails depuis mon propre domaine ?
Oui. Dans le portail, vous enregistrez votre domaine d’envoi et configurez DKIM et SPF avec un indicateur d’état : vos automatisations et campagnes partent alors de votre propre adresse.
Qu’advient-il des contrats existants ?
Les contrats clients existants se poursuivent sans changement. Le modèle modulaire s’applique aux nouvelles souscriptions.