Digitale Kundenkarten galten lange als Thema für Betriebe mit moderner Kasse und POS-Integration. Damit ist Schluss: Mit dem Stempel-Scanner im loyal Portal vergeben Sie Stempel mit jedem Gerät, das eine Kamera und einen Browser hat — dem Smartphone Ihrer Mitarbeiter, einem Tablet am Tresen, dem Laptop im Empfang.
Vom Scan zur aktualisierten Karte
Der Ablauf ist bewusst einfach gehalten:
- Ihr Kunde zeigt seine Wallet-Karte (Apple Wallet oder Google Wallet) mit dem QR-Code vor.
- Ihr Team öffnet den Stempel-Scanner im Portal und scannt den Code — alternativ lässt sich die Kundennummer eintippen.
- Der Stempel wird gutgeschrieben, die Bestätigung erscheint auf dem Bildschirm — und die Karte im Wallet Ihres Kunden aktualisiert sich in Echtzeit.
Ist die Karte voll, läuft die Einlösung über denselben Scanner: Prämie bestätigen, Karte setzt sich zurück, Ihr Kunde bekommt die Bestätigung per E-Mail.
Kontrolle bleibt bei Ihnen
Ein Scanner, den jeder bedienen kann, braucht klare Regeln. Die stellen Sie im Portal selbst ein:
- Eigene Zugänge je Standort: Ihr Personal bekommt Standort-Logins und stempelt nur am eigenen Standort. Die Einlöse-Historie zeigt jede Prämie mit Standort und Uhrzeit.
- Tageslimit: Auf Wunsch maximal ein Stempel pro Kunde und Tag — sinnvoll für Check-in-Aktionen und überall dort, wo nicht pro Einkauf gestempelt wird.
- Neukunden am Tresen: Ihr Team kann Kunden direkt im Scanner registrieren — praktisch für alle, die sich nicht selbst anmelden möchten.
Stempel-Regeln für jede Aktionsmechanik
Der Scanner ist nur die halbe Geschichte. Dahinter steht eine Regel-Engine, mit der Sie Aktionen präzise steuern — alles self-service, jede Einstellung mit Erklärbox und Live-Demo:
- Sammelfrist: Punkte verfallen automatisch nach X Tagen — das hält die Karte verbindlich („10 Besuche in 30 Tagen“).
- Challenge-Modus: Die komplette Aktion hat einen festen Zeitraum; nach Ablauf zeigt die Karte „Challenge beendet“.
- Einmalige Aktion: Nach der Einlösung zeigt die Karte „Eingelöst“ statt neu zu starten — ideal für Kampagnen mit genau einer Prämie pro Person.
- Registrierungsstopp: Ab Ihrem Stichtag können sich keine neuen Teilnehmer mehr anmelden.
Wie Sammelfrist und Challenge-Modus zusammenspielen, zeigt der Beitrag Challenge-Karten: Sammelfrist und Stempel-Regeln.
Und wer eine Kasse hat?
Für Betriebe mit POS-System bleibt die REST-API der direkte Weg: API-Schlüssel generieren und rotieren Sie selbst im Portal, die vollständige Dokumentation liegt auf docs.loyal-app.de. Scanner und API schließen sich nicht aus: Sie können mit dem Scanner starten und die Kasse später anbinden.
Alle Details finden Sie auf der neuen Produktseite Stempel-Scanner. Der Scanner gehört zum Wallet-Modul (ab 50 € im Monat) und kostet nichts extra.